ความรับผิดชอบของ Payayak ต่อสมาชิกทุกคน

การเล่นอย่างรับผิดชอบบน Payayak — เครื่องมือ แนวทาง และการดูแลที่คุณไว้ใจได้

Payayak เชื่อว่าความบันเทิงที่ดีต้องมาพร้อมความรับผิดชอบ เรามีเครื่องมือและทีมงานพร้อมดูแลคุณทุกขั้นตอน

Payayak ดูแลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

การเดิมพันออนไลน์เป็นความบันเทิงที่มาพร้อมความเสี่ยง — เล่นด้วยเงินที่พร้อมสูญเสียได้เท่านั้น บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

payayak

6 หลักการที่ Payayak ยึดมั่นในการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือสิ่งที่ทีมงาน Payayak ปฏิบัติจริงทุกวัน

ความบันเทิง ไม่ใช่รายได้หลัก

Payayak ส่งเสริมให้สมาชิกมองการเดิมพันเป็นความสนุกสนาน ไม่ใช่วิธีหารายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน แนวคิดนี้คือรากฐานของการเล่นอย่างรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุมในมือคุณ

สมาชิก Payayak ทุกคนเข้าถึงเครื่องมือตั้งวงเงิน จำกัดเวลา และขอ Self-Exclusion ได้ฟรีตลอดเวลา ใช้งานได้ทันทีจากหน้าบัญชีของคุณเอง ไม่ต้องรอ ไม่มีค่าใช้จ่าย

ทีมงานที่สังเกตและใส่ใจ

ทีมงาน Payayak ผ่านการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาการพนัน และพร้อมช่วยเหลือสมาชิกอย่างเป็นส่วนตัวและเป็นความลับ

คุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด

Payayak ตรวจสอบอายุสมาชิกอย่างเข้มงวด ห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด มีระบบตรวจจับและระงับบัญชีทันทีหากพบผู้เยาว์ใช้บริการ

ไม่โฆษณาเกินจริง

Payayak ไม่โฆษณาว่าการเดิมพันจะทำให้รวยเร็ว ไม่ล่อใจด้วยข้อความที่สร้างความเข้าใจผิด และแสดงความเสี่ยงของการเดิมพันอย่างตรงไปตรงมาในทุกช่องทาง

ส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญ

หากสมาชิกต้องการความช่วยเหลือมากกว่าที่ Payayak ให้ได้ เราพร้อมแนะนำและส่งต่อไปยังองค์กรและสายด่วนที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านปัญหาการพนันโดยเฉพาะ

ทำไมการเล่นอย่างรับผิดชอบถึงสำคัญสำหรับ Payayak

Payayak ไม่เคยมองว่าตัวเองเป็นแค่แพลตฟอร์มรับเดิมพัน เราเชื่อมั่นว่าคาสิโนออนไลน์ที่ดีมีหน้าที่มากกว่าแค่ให้สมาชิกวางเงินเดิมพันและรอผล เราต้องทำให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนที่เข้ามาใช้บริการ Payayak กลับออกไปพร้อมกับประสบการณ์ที่ดี ไม่ใช่กับปัญหาที่หนักขึ้น นั่นคือเหตุผลที่การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของ Payayak ตั้งแต่วันแรก

การเดิมพันออนไลน์มีเสน่ห์ที่ปฏิเสธไม่ได้ ความตื่นเต้นในแต่ละรอบ บรรยากาศสดของ Live Casino ความสนุกในการหมุนสล็อต และการลุ้นผลมวยไทย ทั้งหมดนี้คือความบันเทิงที่คนไทยหลายแสนคนสนุกกับมันในแต่ละวัน แต่ความบันเทิงเหล่านี้จะกลายเป็นปัญหาได้ทันทีหากขาดสติและขาดการควบคุมตนเอง ข้อมูลจากองค์กรสาธารณสุขไทยระบุว่าผู้ที่มีปัญหาการพนันส่วนใหญ่ไม่ได้ตั้งใจให้มันเป็นปัญหา แต่ค่อยๆ สะสมเมื่อไม่มีเครื่องมือและความรู้ในการควบคุมตัวเอง

Payayak ตอบสนองต่อความเป็นจริงนี้ด้วยการออกแบบระบบการเล่นอย่างรับผิดชอบที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่มีไว้เพื่อผ่านข้อกำหนดเท่านั้น ทุกเครื่องมือที่ Payayak มอบให้สมาชิกนั้นเกิดจากการศึกษาพฤติกรรมของผู้เล่นจริงๆ และการรับฟังเสียงจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและการพนันอย่างรับผิดชอบ

สมาชิก Payayak ทุกคนที่เปิดบัญชีจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่แค่ข้อความเล็กๆ ที่มุมหน้าจอ แต่เป็นข้อมูลที่ชัดเจน เข้าถึงได้ง่าย และอธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าความเสี่ยงของการเดิมพันคืออะไร และมีเครื่องมืออะไรบ้างที่สมาชิกสามารถใช้เพื่อดูแลตัวเองได้

หนึ่งในสิ่งที่ Payayak ภูมิใจที่สุดคือการที่ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมเฉพาะด้านการรับรู้และรับมือกับสมาชิกที่อาจกำลังประสบปัญหาการพนัน ทีมงานรู้ว่าควรพูดอะไร ไม่ควรพูดอะไร และเมื่อไหรที่ควรแนะนำให้สมาชิกขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก การสนทนาทุกครั้งเป็นความลับและปราศจากการตัดสิน เพราะเราเข้าใจว่าการขอความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ ไม่ใช่ความอ่อนแอ

Payayak ยังให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้เยาว์อย่างเข้มงวด ระบบยืนยันอายุของ Payayak ทำงานหลายชั้น ตั้งแต่การกรอกข้อมูลวันเกิดตอนสมัคร ไปจนถึงการขอเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC ถ้าสมาชิกมีบุตรหลานที่ใช้อุปกรณ์ร่วมกัน Payayak แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยให้บุตรหลานทราบ และควรออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ

ความจริงที่ Payayak ต้องพูดตรงๆ กับสมาชิกทุกคนคือ ในระยะยาวบ้านเสมอมีเปรียบ ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่จะเอาชนะคาสิโนได้อย่างสม่ำเสมอในระยะยาว ผู้ที่ประสบความสำเร็จในคาสิโนออนไลน์คือผู้ที่เข้าใจและยอมรับความจริงนี้ และมองการเล่นเป็นค่าใช้จ่ายของความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุนเพื่อผลตอบแทน การตั้งงบประมาณสำหรับการเล่นล่วงหน้าและยึดมั่นกับงบนั้นคือทักษะที่สำคัญที่สุดที่ผู้เล่นที่ดีทุกคนต้องมี

Payayak ไม่ต้องการให้สมาชิกเล่นมากขึ้นเรื่อยๆ จนถึงจุดที่ส่งผลเสียต่อชีวิต เราต้องการให้สมาชิกมีความสุขกับการเล่นในระยะยาว และกลับมาใช้บริการเพราะมันสนุก ไม่ใช่เพราะติด การเล่นอย่างรับผิดชอบจึงไม่ใช่แค่นโยบายของ Payayak แต่เป็นความปรารถนาดีที่เราส่งถึงสมาชิกทุกคน

ถ้าวันนี้คุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลต่อชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต ขอให้รู้ว่า Payayak พร้อมช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน และมีเครื่องมือที่พร้อมให้คุณใช้ได้ทันที เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือใช้เครื่องมือในหน้าบัญชีของคุณ ก้าวแรกเล็กๆ นั้นสำคัญมากกว่าที่คิด

คำเตือนสำคัญ: อย่าพยายามแก้หนี้หรือปัญหาการเงินด้วยการเดิมพัน สถิติแสดงให้เห็นว่าการทำแบบนั้นมักยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลง หากมีปัญหาการเงิน โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินหรือองค์กรให้คำปรึกษาก่อนเสมอ
payayak

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ Payayak ใช้งานได้ฟรีทันที

เครื่องมือทุกชิ้นออกแบบมาเพื่อให้คุณเป็นคนควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเอง

ตั้งวงเงินเดิมพัน

กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดได้เองว่าต้องการใช้เงินเท่าไหร่ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับเดิมพันโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบใหม่ตามที่เลือก

จำกัดเวลาเล่น

ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลา และล็อกเซสชั่นเมื่อถึงเวลาที่กำหนด ช่วยให้คุณไม่หลงลืมเวลาไปกับการเล่น

ระงับการฝากชั่วคราว

หากต้องการหยุดฝากเงินเข้าบัญชีชั่วคราว สามารถระงับการฝากได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ระหว่างที่ระงับจะไม่สามารถฝากเงินเพิ่มได้ไม่ว่าในกรณีใด

Self-Exclusion ชั่วคราว

ขอระงับบัญชีชั่วคราวได้เอง เลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 เดือน 3 เดือน 6 เดือน หรือ 1 ปี ในช่วงเวลา Self-Exclusion จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้เลย

ปิดบัญชีถาวร

หากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร Payayak มีตัวเลือกปิดบัญชีถาวรให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนให้ตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ดูรายงานการเล่นของตัวเอง

ตรวจสอบสถิติการเล่นย้อนหลังของตัวเองได้ตลอดเวลา ทั้งยอดเดิมพัน ยอดชนะ-แพ้ และเวลาที่ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณประเมินตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา

เครื่องมือทั้งหมดเข้าถึงได้จากเมนูบัญชีของคุณ — ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องรออนุมัติ ใช้งานได้ทันที

วิธีใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นบน Payayak

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อเปิดใช้เครื่องมือที่ต้องการได้เลย

1
เข้าสู่ระบบบัญชี Payayak

คลิกปุ่มเข้าสู่ระบบที่มุมขวาบนและกรอกชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านของคุณให้ถูกต้อง

2
ไปที่เมนูบัญชีของฉัน

คลิกที่ชื่อผู้ใช้หรือไอคอนบัญชีที่มุมขวาบน แล้วเลือก "ตั้งค่าความปลอดภัยและการเล่น"

3
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ

เลือกหมวด "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" จากนั้นเลือกเครื่องมือที่ต้องการ เช่น วงเงินเดิมพัน จำกัดเวลา หรือ Self-Exclusion

4
ตั้งค่าตามต้องการและยืนยัน

กรอกค่าที่ต้องการ เช่น ยอดเงินสูงสุดต่อวัน หรือระยะเวลา Self-Exclusion แล้วกดยืนยัน ระบบจะเริ่มทำงานทันที

5
ติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ

หากพบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ Payayak พร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง

สัญญาณที่บอกว่าการเล่นเริ่มเป็นปัญหา

ลองสังเกตตัวเองดู หากมีสัญญาณเหล่านี้ ถึงเวลาที่ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ

ใช้เวลากับการเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทบงาน ครอบครัว หรือกิจกรรมที่เคยทำ

เล่นด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิม

พยายามหยุดหรือลดการเล่นหลายครั้งแต่ทำไม่ได้

รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น

เล่นเพื่อหนีจากความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาในชีวิต

โกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการเล่นหรือซ่อนจำนวนเงินที่ใช้ไป

ยืมเงินหรือขายของเพื่อนำมาเดิมพัน

คิดถึงการเดิมพันตลอดเวลา แม้ขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว

รู้สึกสิ้นหวังหรือซึมเศร้าหลังจากแพ้และต้องการ "ตาม" เงินคืนทันที

หากคุณตอบ "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น นั่นคือสัญญาณที่ควรหยุดพักและพูดคุยกับใครสักคนที่ไว้ใจได้ หรือโทรหาสายด่วน 1323 เพื่อรับคำปรึกษาฟรีจากผู้เชี่ยวชาญ

แบบทดสอบประเมินตัวเองง่ายๆ

ตอบคำถาม 5 ข้อนี้อย่างตรงไปตรงมาเพื่อประเมินรูปแบบการเล่นของคุณ

ข้อ 1: ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยใช้เงินเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?

ข้อ 2: คุณเคยกลับมาเล่นใหม่ในวันถัดไปเพื่อพยายามตามเงินที่แพ้ไปหรือไม่?

ข้อ 3: การเดิมพันของคุณทำให้เกิดความขัดแย้งกับคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดบ้างหรือไม่?

ข้อ 4: คุณเคยรู้สึกว่าต้องซ่อนหรือโกหกเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของตัวเองหรือไม่?

ข้อ 5: คุณเคยกู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้เดิมพันหรือไม่?

payayak

แหล่งช่วยเหลือและสายด่วนที่คุณไว้ใจได้

หากต้องการความช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะติดต่อ — ทุกสายลับและไม่มีค่าใช้จ่าย

สายด่วนกรมสุขภาพจิต
1323

บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีค่าใช้จ่าย ให้คำปรึกษาโดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ

ทีมซัพพอร์ต Payayak
Live Chat

ทีมงานภาษาไทยของ Payayak พร้อมช่วยเปิดใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นหรือรับฟังคุณตลอด 24 ชั่วโมง

ติดต่อ Payayak ทางอีเมล
support@payayak.com

ส่งอีเมลมาได้ตลอดเวลา หากต้องการขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือปรึกษาเรื่องการเล่นอย่างลับๆ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ไม่ได้ เพื่อประสิทธิผลของ Self-Exclusion ในฐานะเครื่องมือช่วยเหลือ Payayak จะไม่อนุมัติการยกเลิกก่อนครบกำหนดที่เลือกไว้ ระบบนี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณมีเวลาพักจากการเล่นอย่างแท้จริง หากต้องการระงับบัญชีถาวร ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกระงับไว้อย่างปลอดภัยตลอดระยะเวลา Self-Exclusion หลังจากครบกำหนดและบัญชีกลับมาใช้งานได้ปกติ เงินจะยังอยู่ครบถ้วนพร้อมให้ถอนออกได้ทันที หากต้องการถอนเงินออกก่อนครบกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อพิจารณาเป็นรายกรณี

การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะมีผลหลังจาก 24 ชั่วโมง เพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนการตัดสินใจก่อน นี่คือการออกแบบเชิงป้องกันที่ตั้งใจให้เป็นแบบนี้ เพื่อประโยชน์ของสมาชิกเอง

ไม่ได้ Payayak ตรวจจับการสมัครบัญชีซ้ำโดยอัตโนมัติ ระบบจะระบุและระงับบัญชีที่สร้างขึ้นระหว่าง Self-Exclusion โดยทันที หากพบความพยายามดังกล่าวอาจส่งผลต่อการใช้บริการหลังครบกำหนดด้วย

ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ประวัติธุรกรรมทางการเงินต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดทางกฎหมาย แต่สมาชิกสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นได้ตามสิทธิ์ภายใต้ PDPA ติดต่อทีมงานเพื่อรับทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

ได้เลย Payayak ยินดีรับข้อมูลจากญาติหรือคนใกล้ชิดที่เป็นห่วงสมาชิก แม้ว่าด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว เราไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดบัญชีให้บุคคลอื่นได้ แต่เราจะดำเนินการตรวจสอบและติดต่อสมาชิกเพื่อเสนอความช่วยเหลือ ติดต่อเราที่ support@payayak.com

ความมุ่งมั่นของ Payayak ต่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ

นี่คือสิ่งที่ Payayak ทำจริงๆ ทุกวัน ไม่ใช่แค่คำสัญญา

ฝึกอบรมทีมงานทุกคน

พนักงาน Payayak ทุกคนที่ติดต่อกับสมาชิกผ่านการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบและการรับมือกับผู้ที่อาจมีปัญหา

ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่น

ระบบ Payayak วิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณเสี่ยงและแจ้งเตือนสมาชิกหรือทีมงานที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ

ไม่รับโฆษณาที่ยั่วยุ

Payayak ไม่รับโฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน และไม่ใช้กลยุทธ์การตลาดที่กระตุ้นพฤติกรรมการเล่นเกินขอบเขต

รายงานความคืบหน้าประจำปี

Payayak เผยแพร่รายงานการดำเนินงานด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นประจำ เพื่อความโปร่งใสและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณมีบุตรหลานที่ใช้อินเทอร์เน็ตร่วมกัน Payayak แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหาสำหรับผู้เยาว์เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน และตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งบนบัญชี Payayak ของคุณเสมอ

เล่นด้วยความสนุก เล่นด้วยความรับผิดชอบ

Payayak พร้อมดูแลคุณในทุกก้าว ตั้งแต่วันแรกที่สมัครจนถึงทุกวันที่เล่น

มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อเราได้เลย ทีมงานภาษาไทยพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง